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团购时竟然比零售还贵消费者应当注意保存证据[近日新闻]

发布时间:2019-03-12 01:23:10 阅读: 来源:不锈钢单筒厂家

日前,本报报道了团购消费存在的种种陷阱,提醒消费者应该如何规避。26日,记者从台江区12315服务台了解到,该区今年年初以来已接到关于团购消费的投诉33起,一些新问题层出不穷。

团购价竟高于零售价

林女士于7月15日参加空调团购(商家当时承诺以最优惠的价格销售给消费者),价格为1890元,几天后她到店里办理以旧换新手续时,发现这款空调实际销售价为1630元,比团购价还便宜260元。她向商家反映,商家只同意赠送小礼品。在台江12315服务台介入协调后,商家表示打报告申请给消费者退还差价。

价格打折服务也打折

今年4月,陈先生通过团购参加迈渔堡“9元4人以下享受68元脆鱼锅”活动,消费者凭订单号到迈鱼堡要求兑现活动内容,却被商家告知今日脆鱼已售完,但可以更换为同等价位的香锅鱼。结果商家提供的香锅鱼只有小锅,与现场其他消费者现金购买的同等价位的大锅香锅鱼有明显差别。消费者认为不合理,与商家交涉,商家以团购的就是不一样为由拒绝处理。台江12315台介入后,商家同意为消费者更换同等份量的香锅鱼。

承诺免费结果却收费

今年5月,消费者在QQ团购上购买了巴厘岛摄影的团购券,网站注明送精修的8张照片外加底片60张全送。现取件时,消费者发现,60张底片全部进行黑化焦化处理并有色彩密码,导致消费者根本无法观看。消费者向摄影工作室人员反映,工作人员却拒绝处理,表示如果想要60张底片,可以选择多付200元将照片全部进行精修。台江12315台介入协调后,商家表示按网站承诺兑现服务。

工商部门提醒,团购消费时,应将商家的承诺条款与消费时产生的账单、票据保存好,以作为有效证据维护合法权益。

(记者 陈鹤 通讯员 阮俊 白亮)

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